제일투어 개인정보 수집·이용 동의
제일투어(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 고객님의 개인정보를 보호하고, 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 수집·이용합니다.


제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 수집된 개인정보는 명시된 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 관련 법령에 따라 사전 동의를 받습니다.
1. 홈페이지 상담 및 문의 처리
• 문의 접수, 상담 응대, 답변 전달, 고충 처리 등
여행상품 예약 및 서비스 제공
• 여행 일정 안내, 계약서 및 일정표 발송, 항공권/호텔 예약, 맞춤 견적 제공, 여행 관련 서비스 이행
고객 관리 및 서비스 품질 개선
• 고객 요청사항 확인, 서비스 개선을 위한 참고, 각종 안내·공지 전달


제2조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 개인정보 보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정기간 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
1. 고객 문의 및 상담 기록: 상담 완료 후 3년 보관
2. 여행상품 예약 및 계약 관련 정보: 여행 종료 후 5년 보관
• 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 거래기록 보존 (계약, 결제, 소비자 불만·분쟁처리 등)


제3조 (수집하는 개인정보 항목)
1. 필수항목: 성명, 연락처(휴대전화/이메일)
2. 선택항목: 여행 관심지역, 출발 희망일정, 기타 요청사항


제4조 (개인정보 제3자 제공)
회사는 고객님의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 원활한 여행 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 제공될 수 있습니다.
• 제공받는 자 : 항공사, 호텔, 현지 랜드사(여행사)
• 제공 항목 : 성명, 성별, 생년월일, 여권번호, 연락처 등 예약·출국에 필요한 정보
• 제공 목적 : 항공권 및 호텔 예약, 현지 여행 서비스 제공
• 보유 및 이용기간 : 여행 서비스 제공 완료 시까지


제5조 (개인정보 처리 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.
• 위탁받는 자(수탁자) : (예) (주)아임웹
• 위탁업무 내용 : 홈페이지 시스템 운영 및 관리, 알림톡/문자 발송 서비스


제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
고객님은 언제든지 회사에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구


제7조 (개인정보의 파기)
회사는 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 개인정보는 지체없이 파기합니다.
• 전자파일 형태: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각


제8조 (개인정보 보호책임자)
▶ 개인정보 보호책임자
• 성명 : 이춘우
• 직책 : 대표
• 연락처 : 02-6952-2393 / jeiltour01@naver.com


제9조 (권익침해 구제방법)
고객님은 아래 기관을 통해 개인정보 침해에 대한 상담 및 피해구제를 요청할 수 있습니다.
• 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 : 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 : 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 : 182 (ecrm.police.go.kr)


제10조 (개인정보 처리방침 시행일)
이 개인정보 처리방침은 작성일부터 시행됩니다.